No reembolsable por competencia
Ser superado, perder posición, cambiar de opinión o no obtener visitas, ventas o exposición suficiente no genera derecho a reembolso por parte de GanaME.
Política de reembolsos y reversas
La contribución compra una participación en el ranking; no compra una posición permanente ni resultados comerciales.
Excepciones operativas
GanaME puede corregir un cobro duplicado o un pago confirmado que no llegue a acreditarse por una falla atribuible a la plataforma. También se respetan las reversas impuestas por el emisor, la pasarela de pago o una obligación legal aplicable.
Reversas y contracargos
Cuando el proveedor confirma una reversa total o parcial, el monto atribuible a esa contribución se descuenta del total de la marca. Si el nuevo total coincide exactamente con otro monto activo, la ficha se retira temporalmente del ranking y pasa a revisión en vez de mostrar un empate o un monto inventado.
Integridad del ranking
GanaME no redondea una reversa hacia arriba o hacia abajo para conservar una posición. El total registrado debe reflejar el dinero efectivamente confirmado, y cualquier caso excepcional se resuelve sin alterar artificialmente ese valor.
Alcance
Esta política describe la regla económica del producto y no limita derechos u obligaciones que resulten obligatorios por ley. Antes de habilitar cobros públicos, GanaME publicará además un canal permanente de soporte y reclamos.